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－ 注意事項 －
- 購入後のキャンセル・返金・変更はできません。
- 配信映像の一部またはすべてを録画、複製、転載または配布することを禁じます。
よくある質問
1. 購入した映像が再生されません。
PC視聴の場合は左側に表示されているメニューから、スマートフォン視聴の場合は画面上部の「>>」をタップし開いたメニューから、視聴する映像を選んでください。
2. 映像のダウンロードはできますか？
ダウンロードはできません。
※2024夏ミュージカルメモリアル映像からダウンロードサービスを開始致しました。
※2024夏ミュージカルメモリアル映像からダウンロードサービスを開始致しました。
3. アカウントを作成しない場合、映像は購入できないのですか？
アカウントがない場合は、映像購入はできません。アカウントを作成し、ご購入ください。
4. アカウント作成は無料ですか？
無料です。
5. 以前、他の映像を購入しました。その時と同じアカウントで購入できますか？
購入できます。作成済みのアカウントでログインし、ご購入ください。
6. 同じ公演のオンラインチケット(映像)を、複数購入することはできますか？
1つのアカウントで同一映像を複数購入することはできません。複数購入する場合は、別のアカウントでご購入ください。
7. 映像を購入した端末とは別の端末で視聴することはできますか？
ご登録のアカウントでログインすれば視聴できます。ただし、同時に複数台の端末でログインし視聴することはできませんので、そのような場合はそれぞれ別のアカウントでご購入、ご視聴ください。
8. YTJメンバーですが、このサイトにはマイページのIDとパスワードでログインできますか？
マイページのIDとパスワードではログインできません。アカウントを作成して、本サイトへログインしてください。