よくある質問 

よくある質問をまとめていますので、お問い合わせの前に一度ご確認ください。

1. アカウントを作成しない場合、オンライン(映像視聴)チケットは購入できないのですか?

アカウントがない場合、オンライン(映像視聴)チケットの購入はできません。アカウントを作成し、ご購入ください。

2. アカウント作成は無料ですか?

無料です。

3. 以前、他の映像を購入しました。その時と同じアカウントで購入できますか?

購入できます。作成済みのアカウントでログインし、ご購入ください。

4. 同じ公演のオンライン(映像視聴)チケットを、複数購入することはできますか?

1つのアカウントで同一チケットを複数購入することはできません。複数購入する場合は、別のアカウントでご購入ください。

5. 映像をダウンロードすることはできますか?

ダウンロードはできません。

6. 映像を購入した端末とは別の端末で視聴することはできますか?

ご登録のアカウントでログインすれば別の端末でも視聴できます。ただし、同時に複数台の端末でログインし視聴することはできませんので、そのような場合はそれぞれ別のアカウントでご購入、ご視聴ください。

7. YTJメンバーですが、このサイトにはマイページのIDとパスワードでログインできますか?

マイページのIDとパスワードではログインできません。アカウントを作成し、本サイトへログインしてください。