よくある質問
よくある質問をまとめていますので、お問い合わせの前に一度ご確認ください。
1. アカウントを作成しない場合、オンライン(映像視聴)チケットは購入できないのですか？
アカウントがない場合、オンライン(映像視聴)チケットの購入はできません。アカウントを作成し、ご購入ください。
2. アカウント作成は無料ですか？
無料です。
3. 以前、他の映像を購入しました。その時と同じアカウントで購入できますか？
購入できます。作成済みのアカウントでログインし、ご購入ください。
4. 同じ公演のオンライン(映像視聴)チケットを、複数購入することはできますか？
1つのアカウントで同一チケットを複数購入することはできません。複数購入する場合は、別のアカウントでご購入ください。
5. 映像をダウンロードすることはできますか？
ダウンロードはできません。
6. 映像を購入した端末とは別の端末で視聴することはできますか？
ご登録のアカウントでログインすれば別の端末でも視聴できます。ただし、同時に複数台の端末でログインし視聴することはできませんので、そのような場合はそれぞれ別のアカウントでご購入、ご視聴ください。
7. YTJメンバーですが、このサイトにはマイページのIDとパスワードでログインできますか？
マイページのIDとパスワードではログインできません。アカウントを作成し、本サイトへログインしてください。